• 0817-1770-0596
  • agengardaoto@gmail.com

Tag Archive Asuransi Astra

garda mobile

Top Producer Mitra Garda Oto

Top Producer Mitra Garda Oto


Incoming search terms:

  • panduan dan prosedur garda medika
  • asuransi garda medika
  • asuransi garda medika bisa di klaim nggak
  • cara klaim asuransi garda medika
  • formulir klaim garda medika
  • testimoni pengguna asuransi garda medika
stand garda center mal cipinang indah

Garda Center, Mudahnya Klaim di Garda Oto

Kehadiran Garda Center membuat proses pengurusan klaim asuransi mobil jadi lebih menyenangkan. Pelanggan bisa mengurus klaim sambil belanja, makan di restoran, hingga menonton bioskop.

Salah satu pelanggan produk Garda Oto dari Asuransi Astra, Lusi Ambarwati (45), merasakan betul manfaat kehadiran Garda Center yang berada di Mal Cipinang Indah, Jakarta Timur. Lusi yang baru pertama kali mengurus klaim di Garda Center, merasa puas dengan adanya layanan ini.

Siang itu, Jumat (21/8), Lusi datang seorang diri mengurus klaim asuransi mobil Toyota Yaris miliknya. Kaca depan mobilnya retak lantaran tertimpa material logam dari truk yang berada di depannya saat berkendara di kawasan Taman Mini, Jakarta Timur, beberapa hari sebelumnya.

Lusi datang sekitar pukul 13.30 WIB. Saat itu, Garda Center yang terletak di lantai LG (lower ground) tersebut sedang ramai. Lusi langsung menyerahkan persyaratan seperti surat izin mengemudi (SIM), kartu tanda penduduk (KTP), surat tanda nomor kendaraan (STNK) dan kartu polis.

Setelah itu, warga Pondok Gede tersebut melipir ke restoran sambil menunggu antrean. “Saya muter-muter dulu ya sekalian cari makan,” kata Lusi kepada salah satu petugas Garda Center.

Setelah sekitar 40 menit berlalu dan tidak ada lagi antrean, seorang customer service Garda Center bernama Irma (25), menelepon Lusi. “Bu, silakan kesini sudah sepi,” ucap Irma.

Lusi pun kembali sambil membawa segelas minuman cokelat dan satu tentengan belanjaan.  Ia langsung duduk di depan meja petugas surveyor menceritakan kejadian pecahnya kaca mobil miliknya. Setelah proses pengecekan berkas selesai, petugas surveyor mengajak Lusi ke parkiran melihat kondisi mobil dan memfotonya sebagai pelengkap berkas.

Semua proses itu memakan waktu tidak lebih dari setengah jam. Saat itu juga, Lusi mendapat surat perintah kerja (SPK) yang digunakan untuk perbaikan mobil di bengkel rekanan. “Enak mengurus klaim di sini (Garda Center),” kata Lusi saat berbincang dengan Republika.

Lusi mengaku baru mengetahui keberadaan Garda Center di Mal Cipinang Indah. Dia juga baru tahu bahwa Garda Center buka setiap hari mengikuti jam operasional mal. “Ternyata buka juga hari libur. Kalau tahu begitu, saya tidak perlu bolos kerja,” Lusi berseloroh.

Ini merupakan kali kedua Lusi mengurus klaim asuransi mobil. Klaim pertama dilakukan pada 2013 saat spion kiri mobilnya patah tertabrak motor. Kala itu, Lusi mengurusnya di kantor pusat Asuransi Astra yang terletak di jalan TB Simatupang, Cilandak, Jakarta Selatan. “Sekarang tidak perlu jauh-jauh. Sangat dekat dari rumah saya di Jatiwaringin,” ucap Lusi.

Efektif
Garda Center terbukti efektif melayani pelanggan Garda Oto melakukan klaim dengan mudah, cepat, serta mudah dijangkau dari tempat tinggal. Sesuai dengan slogannya yakni Peace of Mind, Asuransi Astra selalu mencoba memberikan rasa ketenangan bagi pelanggan.

Petugas Surveyor Garda Center Mal Cipinang Indah, Gusli Warman (23) menceritakan, rata-rata ada 15 pelanggan yang mengurus klaim dalam sehari. Bahkan pernah mencapai 30 klaim lebih saat musim lebaran lalu. Hal Ini menunjukkan kehadiran Garda Center memang bermanfaat bagi pelanggan.

Seorang pelanggan, kata dia, akan langsung mendapat SPK apabila berkasnya lengkap dan bisa membawa mobilnya untuk dilakukan pengecekan. “Kalau semua lengkap, hari itu juga surat ke bengkel diterbitkan,” ujar dia.

Garda Center tidak hanya melayani klaim. Tetapi juga melayani pembelian polis baru. Dengan tampilan segar bernuansa biru putih, Garda Center rupanya juga efektif menarik perhatian orang-orang untuk sebatas bertanya-tanya hingga mengajukan pembelian polis. “Dalam sehari, biasanya ada tiga pelanggan yang mengajukan pembelian polis,” ungkap Gusli.

Garda Oto memiliki dua macam bentuk perlindungan. Yaitu comprehensive (all risk) dan total loss only (TLO). Comprehensive merupakan bentuk polis yang menjamin risiko kerugian/kerusakan sebagian maupun keseluruhan serta kehilangan. Sedangkan TLO menjamin kerugian akibat kehilangan serta kerugian atau kerusakan yang biaya perbaikannya diperkirakan sama dengan atau melebihi 75 persen dari harga kendaraan sesaat sebelum kerugian.

Premi Garda Oto cukup terjangkau. Berdasarkan informasi dari Garda Center Mal Cipinang Indah, premi per tahun untuk mobil seharga Rp 170 juta, berkisar Rp 5 juta apabila memakai perlindungan comprehensive. Sedangkan TLO sekitar Rp 1,7 juta per tahun. Setiap pelanggan Garda Oto mendapatkan pelayanan ekstra seperti Garda Siaga yang menjadi layanan darurat 24 jam di tengah perjalanan.

Garda Center sudah tersedia di berbagai daerah di Indonesia. Ada 17 gerai yang tersebar di Jakarta, Cikarang, Medan, Surabaya, Yogyakarta, dan Pekanbaru. Garda Center sengaja didirikan di pusat perbelanjaan agar pelanggan bisa mengurus klaim dengan waktu yang lebih fleksibel dan menyenangkan.

 

sumber: http://www.republika.co.id/berita/nasional/umum/15/08/28/ntsqsd334-asiknya-mengurus-klaim-di-garda-center

Incoming search terms:

  • garda oto pekanbaru
  • asuransi garda oto pekanbaru
  • garda oto yogyakarta
  • garda oto jakarta timur
  • garda oto jogja
  • garda oto pe
  • garda oto medan
  • cipinang indah mall pake stnk ga
  • waktu perbaikan mobil di garda oto
  • Assuransi garda orto cipinang
layanan darurat garda siaga dari garda oto

Garda Mobile Otocare Memanjakan Konsumen

Konsumen adalah raja. Begitu mungkin yang ada di benak pimpinan Garda Oto yang merupakan layanan dari Asuransi Astra. Terus berupaya menjadi market leader di bidangnya, perusahaan tersebut berupaya memanjakan konsumennya. Inovasi terbaru yang dihadirkan adalah dengan hadirnya aplikasi Garda Mobile Otocare. Peluncuran aplikasi yang bisa diunduh melalui Google Play (Android) dan Apple App Store (iOS/iPhone) tersebut dilakukan sejak Juni lalu.

Menyadari bahwa pelanggan Garda Oto membutuhkan nilai tambah atas keikutsertaannya, tentu saja hadirnya aplikasi tersebut sangat memanjakan pelanggan. Dengan cukup mengunduh Otocare, peserta Garda oto dapat mengakses beragam informasi dalam aplikasi yang mengusung moto ‘Peace of Mind In Your Pocket’ tersebut dalam satu genggaman.

Sebagaimana dijelaskan CEO Asuransi Astra Santosa, aplikasi Otocare mengusung berbagai fitur, seperti pengingat jatuh tempo polis asuransi, servis berkala mobil, tanggal jatuh tempo surat izin mengemudi (SIM) dan surat tanda nomor kendaraan (STNK), serta estimasi biaya bahan bakar harian. Di samping itu, para pengguna pun tidak perlu khawatir jika terjebak dalam kondisi darurat.

Pasalnya, Otocare dilengkapi dengan informasi fasilitas umum penting yang terdekat dengan pengguna kendaraan bermotor seperti kantor cabang Asuransi Astra, Garda Center, rumah sakit, apotek, supermarket, dan SPBU. Belum lagi, Otocare juga memiliki fitur Call Garda Akses 1 500 112 untuk memudahkan pengguna menghubungi Asuransi Astra guna mendapatkan informasi layanan dan produk.

Selain itu, juga ada fitur Inbox yang akan memudahkan pengguna menerima informasi dari Garda Oto, serta fitur Knowledge sebagai penambah wawasan berkendara aman. Khusus bagi pelanggan Garda Oto, aplikasi dengan memori download 4,79 megabyte tersebut menyediakan fitur Garda Oto Claim sebagai alternatif layanan yang memudahkan pelanggan dalam pengajuan klaim.

Dengan beberapa keunggulan itu, tidak kalah jika Santosa berujar bahwa Garda Mobile Otocare dibuat sebagai bukti komitmen Asuransi Astra untuk memberikan layanan terbaik dan mendekatkan diri kepada para pelanggannya. “Garda Mobile Otocare menghilangkan jarak ruang dan waktu antara kami dengan para pelanggan karena kami selalu berada di saku pelanggan kami selama 24 jam sehari,” ujar Santosa.

Menjangkau daerah
Demi memberikan layanan terbaik kepada pelanggan, Asuransi Astra tidak melulu berkutat di Jabodetabek dan Surabaya. Komitmen mereka direalisasikan dengan memperluas jaringan Garda Center hingga merambah tiga kota di daerah sekaligus, yaitu Yogyakarta, Medan, dan Pekanbaru.

Pembukaan garda center di di pusat perbelanjaan di tengah kota tersebut merupakan salah satu upaya Asuransi Astra dalam memberikan layanan yang mudah dijangkau dengan waktu yang lebih fleksibel. Dengan begitu, Sudah tersedia jaringan yang tersebar di 27 kantor cabang, serta unit layanan dan Garda Center yang siap memberikan layanan maksimal.

Pemilihan lokasi yang strategis adalah pertimbangan utama dalam membuka Garda Center, diharapkan dapat semakin dirasakan manfaatnya oleh masyarakat, khususnya pelanggan Garda Oto yang hendak melakukan klaim atau melakukan penutupan polis asuransi dengan membeli polis baru.

Nilai plusnya, petugas Garda Center tetap melayani pelanggan yang menghabiskan akhir pekan bersama keluarga di pusat perbelanjaan. Hal itu dilakukan sebagai bentuk apresiasi Garda Oto kepada pelanggan yang mengutamakan kenyamanan, kemudahan, kecepatan, dan juga mudah dijangkau. Dengan begitu, ditinjau dari segi apa pun, konsumen sangat dimudahkan kalau ingin melakukan konsultasi atau mendapat layanan petugas Garda Oto.

Terpercaya
Satu nilai yang tidak dapat ditemukan di perusahaan pesaing adalah soal kepercayaan. Garda Oto sudah menjadi yang terdepan dalam memberikan komitmen terhadap pelanggannya. Hal itu tidak sekadar klaim, namun dibuktikan lewat berbagai penghargaan. Belum lama ini, Asuransi Astra tersebut selama tiga hari berturut-turut meraih kemenangan dalam tiga penghargaan bergengsi yang diadakan media di Indonesia.

Penghargaan itu, yaitu predikat Best General Insurance 2015 dalam ‘Media Asuransi Insurance Ward 2015’, predikat The Best in Building and Managing Corporate Image dalam ‘Corporate Image Award 2015’, dan Frontier Consulting Group, serta predikat Best Financial Performance dalam ‘Living Legend Companies Award 2015’.

Menurut Santosa, penghargaan yang didapat tersebut semakin memantapkan posisi sebagai perusahaan asuransi umum yang memiliki kinerja keuangan baik dengan berbagai inovasi layanan sehingga  mampu bertahan tetap menjadi yang terbaik di bidangnya. Menurut dia, penghargaan itu dapat diartikan sebagai wujud apresiasi dari masyarakat atas perbaikan berkelanjutan yang dilakukan perusahaannya.

“Namun di atas itu semua, yang kami cari adalah kepuasan pelanggan, bagaimana kami tetap bisa memberikan peace of mind kepada jutaan pelanggan melalui layanan-layanan yang kami miliki,” ujar Santosa.

 

sumber: http://www.republika.co.id/berita/ekonomi/makro/15/08/29/ntszxa334-layanan-dalam-genggaman-yang-memanjakan-pelanggan

Incoming search terms:

  • aplikasi garda oto
  • aplikasi Garda media
  • fitur di mobile garda oto care
  • fitur garda mobile oto car
  • garda mobile otocare
  • jarak waktu klaim garda oto
  • kantor otocare jogjakarta